Language
  • International
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
Kuralink
Menu
Luk
Knowledge
optimized

Kuralink for forsikringsselskaber

Kuralink, tidligere kendt som Boka Doktorn, er en etableret platform, der anvendes af både større og mindre virksomheder. Kuralink tilbyder forsikringsselskaber en landsdækkende søgemaskine i et privat sundhedsnetværk. Gennem Kuralink kan kunden tilbydes hurtig booking af tider hos privathospitaler, speciallæger og andre behandlere.
Platformen består af et intuitivt grænsesnit til håndtering af skadesager gennem funktioner som booking, besøgsbilletter, kommunikation, kundeundersøgelser, cost control og fakturastyring. Deling af følsomme oplysninger og kommunikation sker i et trygt og sikkert flow.

Let at tilbyde kunden en tid til hurtig undersøgelse eller behandling.

Fuldt overblik over hele sagsforløbet.

Effektiv kommunikation med sundhedsbehandlere.

Transparensen i platformen, der skaber fuldt overblik over hele sundhedskæden, kommer fra optimeret viden!

Vi ved, hvordan du skaber forudsætninger for at arbejde effektivt og indsamler relevante informationer og hvor du som forsikringsselskab har fuld kontrol over hvad der sker i skadesagen.

Transparens

Håndteringen af sager, opfølgning og afsluttede behandlinger med cost control og fakturering som det sidste trin kan findes i én og samme skadesag. Forudsætningerne ved booking kendes lige fra start, og du kan følge kunderejsen fra start til slut.

Kunden

Kunden informeres ved oprettelsen af en skadesag i form af notifikationer via sms og e-mail med bookinginformationer. Hvis det er nødvendigt, kan patienten booke og annullere sit besøg via et link. Som forsikringsselskab bestemmer du, om kunden skal kunne afbestille, booke eller ændre sin tid.

Support

Spørgsmål om brug af platformen besvares i supportportalen, online-manualer samt gennem uddannelse. Som kunde hos os har du adgang til brugermanualer døgnet rundt. Derudover har vi en bemandet gratis teknisk support på alle hverdage.


Al kommunikation på platformen er krypteret, og data opbevares sikkert i overensstemmelse med GDPR.

For at få adgang til Kuralink kræves der autentificering via 2-faktor indloggning.

Platformens funktioner og brugervenlighed

Søgefunktionen

Søg i blandt dine leverandører.

I Kuralink kan du filtrere din søgning efter ledige tider hos speciallæger og andre behandlere. Som forsikringsselskab kan du også katagoriserer dine leverandørere og leverandørernes behandlere.

Forretningsplanlægning

Kuralinks grundlæggende tilbud omfatter statistiske rapporter, hvor du kan udvælge standardrapporter.

Standardrapporter består f.eks.af:

  • Gennemførte besøg.
  • Bookede tider.

Via tillægstjenesten Business Intelligence Rapporter får du adgang til flere data. Læs mere under fanen Yderligere tjenester. Eksternt link.

Administration

Kuralink består af flere funktioner, der kan administreres, så de lever op til dine forretningsbehov.

Administrationen omfatter blandt andet:

  • Brugerindstillinger på rettighedsniveau.
  • Indstillinger for virksomhedsoplysninger som forsikringsinstruktioner med mere.
  • Håndtering af automatiserede processer.

Notifikationer

I Kuralink kan du tilpasse hvilke slags notifikationer, der sendes ud til kunden, samt hvilken slags informationer de skal indeholde.

Lad kunden administrere sin booking

Dine kunder har adgang til en separat grænseflade gennem notifikationer via sms og e-mail. Via kundeportalen får de adgang til deres bookinginformationer, hvor de kan administrere deres besøg. Alle aktiviteter, der udføres af kunden, registreres på de respektive skadesager

Informationer i kundeportalen omfatter:

  • Besøgsform og tid/sted for besøget
  • Sundhedsbehandlerens navn.
  • Evt. selvrisiko.
  • Kontaktoplysninger med kortfunktion.

Kundeportalen kan tilpasses til virksomheden gennem virksomhedsspecifikke farver og logoer.

Skadesag

I Kuralink opretter du nemt en skadesag baseret på dine virksomhedsspecifikke indstillinger.

Du kan vælge at oprette en direkte booking eller en besøgsbillet.
Besøgsbilletten kan tildeles direkte til kunden med henblik på selvadministration af booking eller tildeles en klinik, så de kan foretage reservationen på den egnede ressource.

Kommunikation

Gennem denne funktion kan du som forsikringsselskab udvide kommunikationen med sundhedsbehandleren.

  • Upload dokumenter og filer.
  • Kommunikere direkte med sundhedsbehandleren fra skadesagen.
  • Modtag henvisninger, behandlingsplaner eller betalingsanmodninger.

Tillægstjenester i platformen

Statistiske rapporter

Med Business Intelligence (BI) rapporter får du et stærkt computerværktøj til at vise og forudsige tendenser og arbejde mere effektivt med forretningsplanlægning.

For alt hvad der sker i Kuralink, findes der værdifuld statistik; hvilke eventuelle sæsonvariationer forekommer der, hvor mange behandlinger finder sted ved en bestemt diagnose med mere.
Rapporteringsværktøjet indsamler også informationer fra kundetilfredshedsundersøgelsen, hvilket muliggør kvalitativ opfølgning i realtid.

E - fakturaer

Med QAM kan du modtage digitale kvalitetssikrede fakturaer fra sundhedsbehandleren, umiddelbart efter behandlingerne er afsluttet.

Fakturaerne matches med den gældende aftale, og du kan vælge at betale dem automatisk.

QAM kan integreres med dit økonimisystem.

Kundetilfredshedsundersøgelse

Kundetilfredshedsundersøgelse er en patientundersøgelse, der udsendes på vegne af sundhedsudbydere og/eller forsikringsselskaber.

Denne type data findes i BI-rapporterne og er tilgængelige i form af statistiske informationer.

Hvilke systemer integrerer Kuralink med

Integration muliggør automatisk overførsel af informationer mellem Kuralink og skadebehandlingssystemer.

En stor del af vores kunder bruger vores platform som et serarat system, mens andre har Kuralink integreret med deres skadebehandlingssystem.

Integration udføres i de tilfælde, hvor det er muligt. Læs mere om integrationer her.

Video konsultationer

BDC Care tilbyder trygge og sikre videokonsultationer.

Tjenesten kan f.eks. bruges af sagsbehandleren, når kunden anmelder skader, med henblik på at foretage en kvalificeret vurdering af behov.

Læs mere om BDC Care her.

Register

Leverandørrigisteret er et værktøj til at opnå et samlet overblik over dine leverandørers tilbud i form af tjenester og specialer.

Leverandørregistret giver dig et fantastisk værktøj til at administrere dit netværk i Kuralink.
Kuralink har et artikelregister, som forenkler indkøb af nye og opdaterede aftaler.

Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig.





© Copyright 2024 CAB Group