Aðstoð
Vinsamlega hafið samband ef eitthvað þarf að ræða!
Metnaður okkar er að tæknilegum vandamálum og atvikum sé svarað samdægurs innan opnunartíma þjónustuversins milli kl 08:00 - 16:30. Þjónustumálum, svo sem pöntunum og spurningum um reikninga, er svarað innan 1-3 virkra daga.
Hafa samband við Support
Mánudaga-Föstudaga 8:00-16:30
Hægt er að tilkynna bilanir til okkar allan sólarhringinn á þjónustunúmerinu hér að neðan. Gefðu upp CID / leyfisnúmerið þitt þegar þú hefur samband við þjónustudeild vegna aðstoðar.
E-póst: | support@cabgroup.is |
Sími: | +354 5610007 |
Aðstoð
Á Stuðningssíðunni (í gegnum Stuðningsaðgerðina í CABAS / CAB Plan) geturðu fundið svör við mörgum spurningum, til dæmis:
- Almennar spurningar, uppsetning á nýrri tölvu, skipta um lykilorð og skipta um tungumál.
- CABAS Grunngögn, bæta við nýjum notanda eða nýju tryggingafélagi.
- CABAS Útreikningar, uppfærsla útreikninga og hvernig tölfræðigáttin virkar.
- CAB Plan Grunngögn, tengja verkefni við teymi og stilla endurvinnslu.
- CAB Plan Verkefni, hvernig síur virka á flæðisskjánum, einnig að endurskipuleggja verkefni.
- ALLDATA viðgerðaraðferðir, tækniupplýsingar og leiðbeiningar.
Stöðuupplýsingar
Heimsækið CAB Status Page til að sjá raunstöðu kerfanna:
https://status.cab.se
External link, opens in new window.
Kerfisaðgangur
CABAS og CAB Plan eru í boði allan sólarhringinn, að undanskildum tíma þegar uppfærslur eru gerðar. Einhver röskun getur átt sér stað á milli 22:00 - 01:00 þegar öryggisafrit og þjónusta fer fram á netþjónunum. Aukinn viðbúnaður vegna rekstrartruflana ríkir frá 06:00-21:00, mánudaga-föstudaga.
