Language
  • International
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
Kuralink
Menu
Luk
Knowledge
optimized

Kuralink for netværkspartnere

Sundhedsudbydere og forsikringsselskaber kan bruge Kuralink i opgaver som netværkspartner. Det indebærer, at du er primus motor for sundhedsbestillingsprocessen.
I rollen som netværkspartner opretter du dit eget netværk med behandlingsressourcer i Kuralink for efter aftale med kunden at booke samt følge op på skadesager.

Hvordan fungerer platformen for netværkspartnere?

Som netværkspartner får du nye skadesager fra forsikringsselskabet på din konto for at overtage ansvaret for skadesagen. Skadesagen indeholder alle de informationer, du skal bruge for at hjælpe kunden videre.
Som netværkspartner i Kuralink fungerer du som sundhedsklient via dit eget netværk, som du opretter på platformen. Kuralink tilbyder en søgemaskine med mulighed for at kategorisere sundhedsudbydere for at skræddersy din konto med et netværk af sundhedsudbydere, som du indgår aftale med. På kundens vegne booker du derefter deres sager i dette netværk. Det er optimeret viden!

Transparens

Kuralink samler alle informationer og kommunikation om en skadesag ét og samme sted. Sagsbehandlingen, opfølgning og gennemførte behandlinger med fakturering som sidste trin er overskuelig

Kunden

Patienten medvirker i tæt forbindelse ved oprettelsen af en skadesag i form af notifikationer via sms og e-mail med bookinginformationer. Patienten kan ændre aftale og aflyse sit besøg via et link til en separat grænseflade; kundeportalen.

Support

Spørgsmål om brug af platformen besvares i supportportalen, online-manualer samt gennem uddannelse. Som kunde hos os har du adgang til brugermanualer døgnet rundt. Derudover har vi bemandet support hverdage mellem 07:30 - 17:30!

Sikkerheden i Kuralink er central!

Al kommunikation på platformen er krypteret, og data opbevares sikkert i en begrænset periode i henhold til patientdataloven, GDPR og den svenske datainspektions retningslinjer.

For at få adgang til Kuralink kræves der autentificering via Bank-ID og/eller HSA-ID-kort for sundhedsudbydere.

Platformens funktioner og brugervenlighed

Søgefunktionen

Søg i dine indkøbte sundhedsleverandører.

I Kuralink kan du filtrere din søgning efter booking for kunden baseret på relevante parametre.

Forretningsplanlægning

Kuralinks grundlæggende tilbud omfatter statistiske rapporter, hvor du kan udvælge standardrapporter.

Standardrapporter består f.eks.af:

Gennemførte besøg.

Bookede tider.

Via tillægstjenesten Business Intelligence Rapporter får du adgang til flere data. Læs mere under fanen Yderligere tjenester. Eksternt link.

Administration

Kuralink består af flere funktioner, der kan administreres, så de lever op til dine forretningsbehov.

Administrationen omfatter blandt andet:

  • Brugerindstillinger på tilladelsesniveau.
  • Håndtering af automatiserede processer.
  • Indstillinger af forretningsoplysninger.

Notifikationer

Man kan abonnere på notifikationerne, og de udløses, når du opretter nye sager.

Lad kunden administrere sin booking

Dine kunder har adgang til en separat grænseflade gennem notifikationer via sms og e-mail. Via kundeportalen får de adgang til deres bookinginformationer, hvor de kan administrere deres besøg. Alle ændringer, der foretages af kunden, registreres på de respektive skadesager.

Informationer i kundeportalen omfatter:
  • Besøgsform.
  • Sundhedsudbyderens navn.
  • Selvrisiko
  • Øvrige kontaktoplysninger med kortfunktion.

Kundeportalen kan tilpasses til virksomheden gennem virksomhedsspecifikke farver og logoer.

Skadesag

I Kuralink opretter du nemt en skadesag baseret på dine virksomhedsspecifikke indstillinger.

Du kan vælge mellem at oprette en direkte booking eller en besøgsbillet, hvilket giver den modtagende klinik tilladelse til at booke patienten til en egnet ressource.

Kommunikation

Gennem denne funktion kan du som forsikringsselskab udvide kommunikationen med sundhedsudbydere i erstatningssagen.

Funktionen bruges til at:

  • Kommunikere direkte med sundhedsudbydere via meddelelsen i skadesagen.
  • Modtage henvisninger og tilbudsforespørgsler vedrørende behandlinger og operation.
  • Uploade dokumenter og filer.


Tillægstjenester på platformen

Statistiske rapporter

Gennem Business Intelligence (BI) rapporter får du et stærkt computerværktøj til at vise og forudsige tendenser og arbejde mere effektivt med forretningsplanlægning.

Om alt hvad der sker i Boka Doktorn, findes der værdifuld statistik; hvilke eventuelle sæsonvariationer forekommer der, hvor mange behandlinger finder sted ved en bestemt diagnose med mere.
Rapporteringsværktøjet indsamler også informationer fra kundetilfredshedsundersøgelsen, hvilket muliggør kvalitativ opfølgning i realtid.

E - fakturaer

Gennem QAM kan du modtage automatiserede og kvalitetssikrede fakturaer fra sundhedsudbydere, umiddelbart efter behandlingerne er afsluttet.

Fakturaerne matches med gældende aftaler og kan betales automatisk.

QAM kan integreres med dit økonomisystem.

Kundeundersøgelser

Kundetilfredshedsundersøgelse er en patientundersøgelse, der udsendes på vegne af sundhedsudbydere og/eller forsikringsselskaber.

Denne type data findes i BI-rapporterne og er tilgængelige i form af statistiske informationer.

Hvilke systemer integrerer Kuralink med

Integration muliggør automatisk overførsel af informationer mellem Kuralink og skadebehandlingssystemer.

En stor del af vores kunder bruger kun vores platform til håndtering af forsikringssager, mens andre har Kuralink integreret med øvrige skadebehandlingssystemer.

Integration udføres i de tilfælde, hvor det er muligt.

Digital pleje

BDC Care tilbyder trygge og sikre digitale sundhedsmøder.

Produktet kan f.eks. bruges af sundhedsplanlægningen, når kunden anmelder skader, med henblik på at foretage en kvalificeret vurdering af behov.

Læs mere om BDC Care her.

Register

Registeret er et værktøj for at opnå et samlet overblik over dine leverandørers artikelregistre.

Leverandørregistret sammen med faktureringstjenesten QAM - kvalitetssikrede fakturaer leverer:

  • Globalt artikelregisterKvalitetssikret betaling
  • Tilkobling til økonomisystemer
  • Automatiserede processer
  • Tilknyttet prisliste




© Copyright 2024 CAB Group