.svg)
optimized
Kuralink for netværkspartnere
Som netværkspartner arbejder du i samarbejde et eller flere forsikringsselskaber. Det indebærer, at du er ansvarlig for at sikre forsikringstageren korrekt behandling og du er derfor primus motor i bestillingsprocessen.
I rollen som netværkspartner opretter du dit eget netværk med behandlere i Kuralink for efter aftale med forsikringsselskabet at booke tider til forsikringstageren samt følge op på skadesager.
Hvordan fungerer platformen for netværkspartnere?
Som netværkspartner får du nye skadesager fra forsikringsselskabet på din konto for herefter at overtage ansvaret for skadesagen. Skadesagen indeholder alle de informationer, du skal bruge for at hjælpe patienten videre.
Som netværkspartner i Kuralink fungerer du som forsikringsselskab med dit eget netværk, som du opretter på platformen. Kuralink tilbyder en søgemaskine med mulighed for at kategorisere sundhedsbehandlere for at skræddersy din konto med det netværk af sundhedsbehandlere, som du indgår aftale med. På forsikringsselskabets vegne booker du derefter deres sager i dette netværk. Det er optimeret viden!
Transparens
Kuralink samler alle informationer og kommunikation om en skadesag ét og samme sted. Sagsbehandlingen, opfølgning og gennemførte behandlinger med fakturering som sidste trin er overskuelig
Kunden
Patienten informeres i form af notifikationer via sms og/eller e-mail med bookinginformationer. Patienten kan ændre aftaler og aflyse sit besøg via et link til en separat grænseflade; kundeportalen.
.png)
Support
Spørgsmål om brug af platformen besvares i supportportalen, online-manualer samt gennem uddannelse. Som kunde hos os har du adgang til brugermanualer døgnet rundt. Derudover har vi bemandet support hverdage mellem 07:30 - 17:30!
Sikkerheden i Kuralink er central!
Al kommunikation på platformen er krypteret, og data opbevares sikkert i en begrænset periode i henhold til patientdataloven, GDPR og den svenske datainspektions retningslinjer.
For at få adgang til Kuralink kræves der autentificering via 2-faktor indlogning
Platformens funktioner og brugervenlighed
Søgefunktionen
Søg blandt alle dine leverandører.
I Kuralink kan du filtrere din søgning efter kundens behov og baseret på relevante parametre.
.svg){kind=icon}
Forretningsplanlægning
Kuralinks grundlæggende tilbud omfatter statistiske rapporter, hvor du kan udvælge standardrapporter.
Standardrapporter består f.eks.af:
Gennemførte besøg.
Bookede tider.
Via tillægstjenesten Business Intelligence Rapporter får du adgang til flere data. Læs mere under fanen Yderligere tjenester.
Eksternt link.
Administration
Kuralink består af flere funktioner, der kan administreres, så de lever op til dine forretningsbehov.
Administrationen omfatter blandt andet:
- Brugerindstillinger på rettighedsniveau.
- Håndtering af automatiserede processer.
- Indstillinger af forretningsoplysninger.
Notifikationer
Man kan abonnere på notifikationerne, og de udløses, når du opretter nye sager.
.svg){kind=icon}
Lad kunden administrere sin booking
Patienterne har adgang til en separat grænseflade gennem notifikationer via sms og e-mail. Via kundeportalen får de adgang til deres bookinginformationer, hvor de kan administrere deres besøg. Alle ændringer, der foretages af kunden, registreres på de respektive skadesager.
Informationer i kundeportalen omfatter:
- Besøgsform og dato/tid for besøget
- Sundhedsbehandlerens navn.
- Evt. selvrisiko
- Øvrige kontaktoplysninger med kortfunktion.
Kundeportalen kan tilpasses til virksomheden gennem virksomhedsspecifikke farver og logoer.
Skadesag
I Kuralink opretter du nemt en skadesag baseret på dine virksomhedsspecifikke indstillinger.
Du kan vælge mellem at oprette en direkte booking eller en besøgsbillet, hvilket giver den modtagende klinik tilladelse til at booke patienten til en egnet ressource.
Kommunikation
Gennem denne funktion kan du som netværkspartner udvide kommunikationen med sundhedsbehandleren.
Funktionen bruges til at:
- Kommunikere direkte med sundhedsbehandleren via meddelelsefunktionen i skadesagen.
- Modtage henvisninger, behandlingsplaner og betalingsanmodninger vedrørende behandlinger og operation.
- Uploade dokumenter og filer.
Tillægstjenester på platformen
.svg){kind=icon}
Statistiske rapporter
Med Business Intelligence (BI) rapporter får du et stærkt computerværktøj til at vise og forudsige tendenser og arbejde mere effektivt med forretningsplanlægning.
Om alt hvad der sker i Kuralink, findes der værdifuld statistik; hvilke eventuelle sæsonvariationer forekommer der, hvor mange behandlinger finder sted ved en bestemt diagnose med mere.
Rapporteringsværktøjet indsamler også informationer fra kundetilfredshedsundersøgelsen, hvilket muliggør kvalitativ opfølgning i realtid.
.svg){kind=icon}
E - fakturaer
Med QAM kan du modtage automatiserede og kvalitetssikrede fakturaer fra sundhedsbehandlere, umiddelbart efter behandlingerne er afsluttet.
Fakturaerne matches med gældende aftaler og kan betales automatisk.
QAM kan integreres med dit økonomisystem.
Kundeundersøgelser
Kundetilfredshedsundersøgelse er en patientundersøgelse, der udsendes på vegne af sundhedsudbydere og/eller forsikringsselskaber.
Denne type data findes i BI-rapporterne og er tilgængelige i form af statistiske informationer.
Hvilke systemer integrerer Kuralink med
Integration muliggør automatisk overførsel af informationer mellem Kuralink og skadebehandlingssystemer.
En stor del af vores kunder bruger kplatformen som et enkeltstående system, mens andre har Kuralink integreret med øvrige skadebehandlingssystemer.
Integration udføres i de tilfælde, hvor det er muligt.
Videokonsultationer
BDC Care tilbyder trygge og sikre videokonsultationer.
Produktet kan f.eks. bruges af sagsbehandleren, når kunden anmelder skader, med henblik på at foretage en kvalificeret vurdering af behov.
Læs mere om BDC Care her.
Register
Leverandørregisteret er et værktøj for at opnå et samlet overblik over dine leverandørers artikelregistre.
Leverandørregistret sammen med faktureringstjenesten QAM - kvalitetssikrede fakturaer leverer:
- Globalt artikelregister
- Kvalitetssikret betaling
- Integration til økonomisystem
- Automatiserede processer
- Tilknyttet prisliste
